راهنمای پرداخت اینترنتی

راهنمای خرید و پرداخت اینترنتی در “فروشگاه اینترنتی مهرآذین”

  1. تعریف

پرداخت اینترنتی به پرداختن پول از طریق اینترنت، در قبال دریافت کالا یا خدمات اطلاق می شود به طوری که این پرداخت بدون نیاز به حضور فیزیکی در بانک یا فروشگاه و از طریق اینترنت انجام شود. در واقع خریدار با استفاده از کارت بانکی خود می تواند از اینترنت خرید کرده ومبلغ آن را همان موقع پرداخت نماید.

  1. مراحل خرید:

پس از بررسی و انتخاب محصول یا محصولات مورد نظر در سایت مهرآذین، با انتخاب گزینه “اضافه به سبد خرید” می توانید آنها را برای خود ذخیره کنید. پس از انتخاب یا انتخابهای مورد نظر به سبد خرید رفته و خرید خود را نهایی کنید. در این مرحله می توانید سبد خرید خود را بررسی کرده و در صورت نیاز آنرا ویرایش کرده و خرید را در ادامه نهایی کنید.

  1. ورود به درگاه پرداخت:

 پس از کلیک کردن بر روی دکمه «پرداخت …» به سمت درگاه پرداخت هدایت می‌شوید و لازم است تا با ارائه مشخصات کارت خود، فرآیند خرید را تکمیل نمایید. توجه داشته باشید که تمامی کارت های بانکی عضو شبکه شتاب با رمز دوم خرید اینترنتی امکان پرداخت را دارند.

  1. فرآیند پرداخت اینترنتی

پرداخت اینترنتی نوعی پرداخت الکترونیکی است که از طریق آن دارندگان کلیه کارت‌های بانکی عضو شتاب می‌توانند با استفاده از مشخصات کارت بانکی خود شامل شماره کارت، رمز دوم، تاریخ انقضاء و کد اعتبار سنجی (CVV2) نسبت به خرید اقدام نمایند و درگاه پرداخت اینترنتی، سیستم واسط میان فروشگاه اینترنتی و شبکه بانکی است که تراکنش‌های خرید کاربران اینترنتی یا مشتریان فروشگاه پذیرنده از طریق آن به شبکه بانکی ارسال می‌گردد.

کارت های بانک های معتبر کشور، امکان خرید اینترنتی دارند که لیست آنها با توجه به آخرین تغییرات بانک مرکزی، از طریق آدرس  http://www.cbi.ir/BanksInstitutions/BankInstitute.aspx  قابل دسترسی می باشد.

  1. پارامتر های لازم برای خرید اینترنتی

در هنگام خرید اینترنتی ۴ پارامتر کارت بانکی از شما پرسیده می شود که عبارتند از:

  • شماره ۱۶ رقمی درج شده بر روی کارت

این شماره در کارت همه بانک ها، بر روی کارت درج شده است.

  • رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم

رمز خرید اینترنتی، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاههای خود پرداز ATM وارد می نمائید متفاوت می باشد. حتی این رمز با رمز اینترنت بانک که حساب خود را از طریق اینترنت چک می کنید، نیز متفاوت است. در اکثر بانک ها زمانی که کارت خود را تحویل می گیرید، رمز خرید اینترنتی ندارید. برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی از یکی از روش های زیر استفاده کنید:

o  اکثر بانک ها امکان تعریف رمز خرید اینترنتی را در دستگاههای ATM خود قرار داده اند. به دستگاه خودپرداز بانک خود مراجعه کنید. کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را تعریف کنید.

o  به شعبه بانک خود مراجعه کنید و درخواست رمز دوم جهت خرید اینترنتی را نمایید.

  • رمز دوم کارت (CVV2)

کد   CVV2به صورت یک عدد ۳رقمی (و به ندرت ۴رقمی) مانند شمارۀ ۱۶رقمی حک شده روی کارت، بر روی اکثر کارت ها حک شده است. در برخی کارت های بانکی ، این کد به صورت رقم ۱۷، ۱۸ و ۱۹ بعد از ۱۶رقم شماره کارت حک شده است.

  • تاریخ انقضا کارت

تاریخ انقضاء هم روی اغلب کارت های بانکی حک شده است. برای خرید اینترنتی نیاز به شماره ماه و سال انقضا دارید که حتماً باید به صورت ۲ رقمی وارد شود.

  1. مشکلات احتمالی پرداخت اینترنتی

سیستم پرداخت اینترنتی توسط بانک های عامل به گونه ای طراحی شده است که هم ایمن باشد و هم ساده و کمترین نیاز به راهنمایی را برای خریدار ایجاد نماید. اما با این وجود برخی اوقات ممکن است مسائلی در هنگام خرید اینترنتی به وقوع بپیوندد.مثلاً ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. معمولاً بدترین حالتی که ممکن است به وقوع بپیوندد این است که پول از حساب شما کسر شود، ولی به حساب فروشنده واریز نشود. اما نگران نباشید. در این حالت معمولاً پول شما در حساب های حد واسط بانک است. نهایتاً خود بانک می باید مغایرت ها را رفع کند. منتظر بمانید و اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با پشتیبانی فروشگاه اینترنتی محصولات تخصصی پوست و مو “مهرآذین” و یا بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.